1. Cam kết giao hàng đúng trong thời gian hai bên thỏa thuận.

Thực hiện giao hàng ngay trong những điều kiện gấp hoặc trong trường hợp khách hàng yêu cầu thời gian cụ thể.

Thanh toán tiền mặt ngay sau khi nhận được hàng.

Với các đơn hàng lớn phải giao dịch chuyển khoản, giao ngay sau khi nhận lệnh.

2. Giao hàng đối với các đơn hàng ở xa.

Ngoại thành Hà Nội	24h
Miền Bắc	1 – 2  ngày
Miền Trung	2 – 4 ngày
Miền Nam	5 – 7 ngày
Quốc tế	chưa áp dụng

*Lưu ý thời gian giao hàng có thể dao động tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của  quý khách được xác nhận thành công.

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.

3. Các trường hợp không được tính là lỗi từ phía Song Hành và không thuộc phạm vi cam kết:

• Đơn hàng bị huỷ hoặc từ chối nhận hàng.
• Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
• Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.
• Song Hành đã giao hàng đúng hẹn theo Thông tin nhưng khách hàng để nhân viên giao hàng chờ quá lâu. Mọi nỗ lực của nhân viên giao hàng nhằm liên hệ với khách hàng đều không thành công.
• Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông,  đứt cáp, hệ thống bị tấn công…

3. Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, Song Hành bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về khách hàng.

Phí dịch vụ giao hàng:

Các sản phẩm ngoài quần áo bảo hộ, các đơn hàng dưới 2 triệu đồng, tính phí theo thỏa thuận của 2 bên.

Đối với đơn hàng trên 2 triệu đồng, chúng tôi miễn phí vận chuyển, giao hàng trong phạm vi nội thành Hà Nội và hỗ trợ đối với những khách hàng ở xa.

Nhân viên phụ trách đơn hàng sẽ hướng dẫn chi tiết quý khách trong quá trình trao đổi và bàn giao hàng.

Bảo hộ Song Hành hân hạnh được phục vụ quý khách !